入口使用指南
第一次进入时该按什么顺序操作
从打开页面到完成一次完整操作，把每一步该看什么、该点哪里写清楚，适合刚开始使用、还不熟悉页面结构的朋友。
资源频道 · 集中归档
资源聚合导航：kaiyun官方入口资源整理通道
把分散的入口说明、资源分组和排查提示收在一处，按主题顺一遍就能知道下一步该点哪里。
资源如何被整理成可用路径
先弄清楚自己要做什么，再按顺序往下走。六步走完，大多数常见的入口问题都能自己找到答案。
先写清楚这次要做什么
是想查看活动说明、核对账号状态，还是寻找某个资源的下载位置。目标越具体，后面比对起来越省时间，也能减少在无关页面上来回跳转。
区分入口的类型
首页入口、频道入口与活动入口的用途并不相同。先判断自己需要哪一类，再进入对应页面，可以避免把说明页当成操作页使用。
按主题查看资源分组
入口说明、使用帮助、常见问题分成三组归档。先浏览分组标题，找到贴近自己情况的栏目，再往下阅读细节，比逐页翻找更快。
核对账号与登录环境
当页面提示前后不一致时，先确认账号状态、登录设备与网络环境是否正常，再回到原来的入口页面重新操作一次，很多疑问在这一步就能排除。
记下当时的提示文字
把看到的提示内容、出现时间以及自己做过哪几步操作记录下来。这些细节在后续沟通中可以直接引用，省去反复描述的过程。
再决定是否需要提交
如果页面上的说明仍然没有覆盖你遇到的情况，通过页面下方的提交入口留下需求即可，工作人员会按照提交的先后顺序逐一回复。
栏目导读
当前频道集中放路径与资源分组，另外两个频道分别处理首次使用流程和账号相关问题，可以按需要互相参照。
账号安全问答
登录异常与提示不一致怎么办
把常见的登录提示、验证失败和密码相关疑问整理成问答形式，遇到情况时先对照排查，再决定要不要提交。
本页速查
六步整理路径速查
只想快速过一遍顺序的话，可以直接回到上方的编号节点，按 01 到 06 看标题就能抓住重点。